Poradíme Vám
+420 724 520 181
PO-PÁ 8:30 -16:00
Po odeslání Vaší objednávky je odeslán potvrzovací e-mail, který obsahuje veškeré informace o objednávce, a to včetně našeho bankovního spojení a variabilního symbolu/čísla objednávky.
Jakmile objednávku zpracujeme (nejpozději následující pracovní den), tak Vás kontaktujeme a upřesníme podmínky dodání zboží. Pokud je termín dodání zásilky delší než obvykle, tak Vás o tom neprodleně informujeme a objednávku stornujeme. Nicméně v případě Vašeho trvajícího zájmu o zboží však objednávku necháme v řešení.
STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO
Stornování objednávky bez úhrady souvisejících nákladů je možné do termínu potvrzení expedice zboží (e-mail, telefonát) nebo do následujícího pracovního dne, a to dle toho která situace nastane dříve. Stornování objednávky je nutno provést zasláním e-mailové zprávy, kdy v předmětu uvedete číslo objednávky a STORNO ("STORNO OBJEDNÁVKY č...."). Naše e-mailová adresa pro stornování je "dotazy @electrogarden.cz"
Jakmile je započato s expedicí zboží není možno objednávku stornovat bez úhrady souvisejících nákladů. Zboží je totiž předáno přepravcům a prodávajícímu jsou fakturovány veškeré služby související s vyskladněním a dopravou zboží. Tyto náklady na služby je prodávající v případě pozdního temínu stornování objednávky (ze strany kupujícího) oprávněn v souladu s ustanovením zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, požadovat následně i po kupujícím. Velmi děkujeme za pochopení a včasné informování v případě rušení objednávky.
Pokud byla vaše objednávky stornována a požadujete vymazat data z naší databáze, prosím zašlete požadavek na e-mailovou adresu "dotazy @electrogarden.cz" . Do předmětu uveďte "Výmaz dat z objednávky č..."
Přejeme Vám hezký den a ničím nerušené nakupování.
Na Vaší e-mailovou adresu byl zaslán e-mail s odkazem pro potvrzení Vaší e-mailové adresy a aktivaci účtu.
ZavřítRegistraci máte téměř za sebou. Stačí jen potvrdit Vaši emailovou adresu. Zkontrolujte proto Vaši emailovou schránku, kam jsme zaslali zprávu s odkazem k aktivaci.
ZavřítNěco se pokazilo a Váš požadavek nemohl být zpracován.
Prosím zkuste akci opakovat a v případě dalšího neúspěchu nás kontaktujte na e-mailovou adresu dotazy@electrogarden.cz a společně problém vyřešíme.
ZavřítKód připojovaný v odkazu pro obnovení hesla nebyl správně vložen nebo jeho platnost vypršela.
Zkuste si heslo obnovit znovu a v případě i dalších potíží nás kontaktujte na e-mailovou adresu dotazy@electrogarden.cz a společně problém vyřešíme.
ZavřítOmlouváme se, ale objednávka nemohla být dokončena z důvodu neplatného košíku. Buďto se v něm nenachází žádné produkty (je možné, že byly odebrány v jiné záložce prohlížeče) nebo platnost košíku po dlouhé době vypršela.
ZavřítVybrané produkty nyní nakoupíte ještě výhodněji.
Ceny jsou uvedeny u zboží.
